Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung") regeln Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen bei Spielhalle Gelsenkirchen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spielangebot, Online-Präsenz und angeschlossene Standorte.
Lizenz und Gerichtsbarkeit
Spielhalle Gelsenkirchen ist von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Lizenznummer DE/2025/001 lizenziert. Unser Betrieb unterliegt deutschem Recht und Vorschriften.
Registrierungs- und Anmeldeprozess
Um unsere Dienstleistungen nutzen zu können, müssen Sie sich persönlich in einem unserer Standorte oder über unsere offizielle Website registrieren, indem Sie einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass) vorlegen. Nach Abschluss des Registrierungsprozesses erhalten Sie eine Spielerkarte. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität und Adresse zu überprüfen.
Spiele und Softwareanbieter
Wir bieten verschiedene Spieloptionen an, darunter Spielautomaten, Tischspiele, Poker, Bingo und mehr, bereitgestellt von lizenzierten Softwareanbietern wie Merkur Gaming, Novomatic, Bally Wulff, Novoline und Admiral.
Bonusangebote und Aktionen
Wir bieten unseren Spielern Bonusangebote und Aktionen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Willkommensangebote, Cashback-Belohnungen, Reload-Boni, Freispiel und Treuepunkte. Diese Angebote können jederzeit geändert oder storniert werden.
VIP- und/oder Treueprogramm
Unser System zur Spielerkarte verfolgt Ihre Einsätze für Belohnungen, mit Möglichkeiten, durch die Bronze- (5% Cashback), Silber- (7%) und Gold- (10%) Stufen basierend auf gesammelten Punkten aufzusteigen. Jeder Punkt wird pro €10 Einsatz verdient. Wir behalten uns das Recht vor, diese Angebote jederzeit zu ändern oder zu stornieren.
Zahlungsmethoden und Bankbedingungen
Wir akzeptieren Bargeldeinzahlungen, mit einem Minimum von €1 und einem Maximum von €5.000, die sofort verarbeitet werden. Auszahlungen für Gewinne müssen persönlich über unsere Kassendienste innerhalb von 24 Stunden erfolgen, wobei Höchstbeträge pro Tag gelten, wie angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsgrenzen jederzeit zu ändern.
Wichtige Bedingungen
Sie stimmen zu, dass Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt ist, die für Sie verbindlich sind. Durch die Nutzung unserer Einrichtungen oder Online-Plattform erkennen Sie Ihr volles Bewusstsein für und Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen an. Sie bestätigen auch den Erhalt von Werbematerialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marketingkommunikation.
Kontoschutz
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu unseren Dienstleistungen jederzeit einzuschränken oder zu beenden, wenn Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, regulatorische Verstöße vorliegen, Selbstsperranträge gestellt werden oder das Konto missbraucht wird.
Sicherheit und fairer Spielbetrieb
Spielhalle Gelsenkirchen strebt faire Spielpraktiken durch die Verwendung von SSL-Verschlüsselung, RNG (Zufallszahlengenerator) Tests und Überwachung durch unabhängige Prüfer (wie GLI) an. Unser Betrieb erfolgt mit Integrität und Transparenz gemäß internationalen Standards.
Verantwortungsvolles Spielen
Wir bieten Werkzeuge an, um verantwortungsbewusstes Spielverhalten zu fördern, einschließlich Einzahlungslimits (€500/Tag), 24-Stunden-Sitzungszeitgeber, Selbstsperre für mindestens 24 Stunden bis zur dauerhaften Sperre nach Ermessen des Spielers und Links zu Unterstützungsorganisationen wie der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen.
Haftungsbeschränkungen
Spielhalle Gelsenkirchen schließt jegliche Haftung für direkte oder indirekte Verluste, die aus Spielaktivitäten resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf finanzielle Verluste, emotionalen Stress, Verlust von Reputation und Folgeschäden aus. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung mit inhärenten Risiken, und die Teilnehmer stimmen zu, dass ihre Teilnahme auf eigene Gefahr erfolgt.
Gerichtsbarkeit und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Deutschlands und sind gemäß diesen auszulegen. Alle Streitigkeiten, die sich daraus ergeben, werden ausschließlich durch Schiedsverfahren nach deutschem Recht beigelegt.
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen oder die Annahme von Werbematerialien stimmen Sie zu, sich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu halten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Vereinbarung jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Einrichtungen oder Online-Plattform nach Änderungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren.
Bitte beachten Sie, dass wir gemäß den deutschen Vorschriften unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen schriftlich für alle Teilnehmer zur Verfügung stellen.
